Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Bouwkit, een handelsnaam van Dream Ops B.V., gevestigd aan Hamerstraat 3D, 1135 GA Edam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42047001. Bereikbaar via info@bouwkit.com.
1. Aanbod en overeenkomst
- Elk aanbod op de website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen in prijs of omschrijving binden ons niet.
- De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling plaatst met de knop "Bestelling met betalingsverplichting". Wij bevestigen de bestelling direct per e-mail.
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór het bestellen apart getoond.
2. Producten
- Bouwpakketten zijn lasergesneden houten onderdelen die je zelf in elkaar zet. De maten en het aantal onderdelen staan op de productpagina.
- Bouwplannen zijn digitale bestanden (bijvoorbeeld DXF, SVG of PDF) voor eigen gebruik. De licentie staat op de downloadpagina.
- Maatwerk wordt speciaal voor jou gemaakt op basis van de maten die je invoert. Controleer die maten goed: maatwerk kan niet worden geretourneerd (zie artikel 6).
- Snijservice: wij snijden en graveren jouw eigen bestanden. Met de calculator op de pagina "Snijservice" zie je direct de prijs en bestel je meteen; voor groter maatwerk maken wij een offerte met prijs, materiaal en geldigheid. Zie artikel 7.
3. Betaling
- Je betaalt bij het afrekenen met een van de aangeboden betaalmethoden. Bij een offerte ontvang je een betaallink.
- Wij beginnen met produceren of verzenden zodra de betaling binnen is. Als consument kun je niet verplicht worden meer dan de helft van de prijs vooruit te betalen; wil je minder vooruitbetalen, neem dan vóór het bestellen contact met ons op, dan betaal je de rest vóór de levering.
4. Levering
- Wij verzenden naar de landen die bij het afrekenen worden getoond. De verwachte levertijd staat op de productpagina, in de calculator of in de offerte. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij we samen een andere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden.
- Onderdelen langer dan 1,75 m of pakketten zwaarder dan 30 kg kunnen niet als pakket worden verzonden. Die bestellingen worden afgehaald in Edam of per aparte afspraak bezorgd (zie "Verzending en levering").
- Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het product bij jou (of iemand die je hebt aangewezen) is bezorgd, of bij afhalen op het moment dat je het meeneemt.
5. Digitale bestanden
Een bouwplan wordt direct na betaling geleverd via een persoonlijke downloadlink die 30 dagen geldig is en een beperkt aantal keer kan worden gebruikt. Je kunt de link op je accountpagina vernieuwen.
6. Herroepingsrecht
- Als consument heb je bij bouwpakketten 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zie de pagina "Herroepingsrecht" voor de voorwaarden en het modelformulier.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk en snijopdrachten die volgens jouw specificaties of bestanden worden gemaakt, en niet voor digitale bestanden waarvan je bij het bestellen hebt ingestemd met directe levering en hebt verklaard dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Dat bevestig je bij het afrekenen en staat in de orderbevestiging.
7. Snijservice op je eigen bestanden
- Jij levert de bestanden aan en bent verantwoordelijk voor het ontwerp, de maten en de kleurtoewijzing (rood snijden, blauw graveren, zwart vlakgraveren). Vóór je bestelt tonen wij de gemeten maten, een voorbeeld van wat wij snijden en de reparaties die wij voorstellen; wat je daarna bestelt, is wat wij maken.
- Je verklaart dat je de rechten op de bestanden hebt of toestemming van wie ze heeft. Spreekt een derde ons aan omdat jouw bestand zijn rechten schendt, dan vrijwaar je ons daarvoor.
- Wij snijden geen wapens of wapenonderdelen, geen namaak van merken en geen haatdragende inhoud. Wij mogen een opdracht die daar volgens ons onder valt weigeren; je krijgt dan het hele bedrag terug.
- Lasersnijden heeft een snijbreedte van ongeveer 0,2 mm. Kleur en nerf van hout en plaatmateriaal verschillen per plaat; dat is geen gebrek.
- De leverdatum in de calculator is een schatting op basis van de drukte in onze werkplaats; artikel 4.1 blijft gelden.
- Een onderdeel langer dan 1,75 m kan alleen worden afgehaald in Edam; dat zie je vóór het bestellen.
- Een snijopdracht wordt speciaal voor jou gemaakt. Er is daarom geen herroepingsrecht en geen terugbetaling nadat je hebt besteld. Je wettelijke rechten bij een gebrek (artikel 8) blijven gelden: hebben wij verkeerd gesneden, dan maken wij het opnieuw of betalen wij terug.
8. Garantie en klachten
- Je hebt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Die rechten blijven altijd gelden, naast wat hieronder staat.
- Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@bouwkit.com, met je bestelnummer en foto's. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Een gegronde klacht lossen wij op met herstel, vervanging van onderdelen, een nieuw product of terugbetaling.
- Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove schuld, bij letsel en waar de wet een beperking niet toestaat. Onze bouwpakketten zijn hobbybouwpakketten vanaf 14 jaar en geen speelgoed; zie "Veiligheid en gebruik".
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont blijft gelden.