Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Bouwkit, een handelsnaam van Dream Ops B.V., gevestigd aan Hamerstraat 3D, 1135 GA Edam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42047001. Bereikbaar via [email protected].
TODO juridisch advies: Laat deze voorwaarden toetsen aan de actuele wetgeving (Boek 6 en 7 BW, Richtlijn 2011/83/EU) voordat de winkel live gaat.
1. Aanbod en overeenkomst
- Elk aanbod op de website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen in prijs of omschrijving binden ons niet.
- De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is geplaatst met de knop "bestelling met betalingsverplichting" en wij die per e-mail hebben bevestigd.
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór het bestellen apart getoond.
2. Producten
- Bouwpakketten zijn lasergesneden houten onderdelen die je zelf in elkaar zet. De maten en het aantal onderdelen staan op de productpagina.
- Bouwplannen zijn digitale bestanden (bijvoorbeeld DXF, SVG of PDF) voor eigen gebruik. De licentie staat op de downloadpagina.
- Maatwerk wordt speciaal voor jou gemaakt op basis van de maten die je invoert. Controleer die maten goed: maatwerk kan niet worden geretourneerd (zie artikel 6).
- Snijservice leveren wij op basis van een offerte. De offerte vermeldt prijs, materiaal en geldigheid.
3. Betaling
Betaling gebeurt vooraf via de aangeboden betaalmethoden. Bij een offerte ontvang je een betaallink. Wij starten pas met produceren of verzenden nadat de betaling is ontvangen.
4. Levering
- Wij verzenden naar de landen die bij het afrekenen worden getoond. Levertijden zijn indicatief; de verwachte levertijd staat op de productpagina.
- Onderdelen langer dan 1,75 m of pakketten zwaarder dan 30 kg kunnen niet als pakket worden verzonden. Die bestellingen worden afgehaald in Edam of per aparte afspraak bezorgd (zie "Verzending en levering").
- Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment van bezorging.
5. Digitale bestanden
Een bouwplan wordt direct na betaling geleverd via een persoonlijke downloadlink die 30 dagen geldig is en een beperkt aantal keer kan worden gebruikt. Je kunt de link op je accountpagina vernieuwen.
6. Herroepingsrecht
- Als consument heb je bij bouwpakketten 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zie de pagina "Herroepingsrecht" voor de voorwaarden en het modelformulier.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk dat volgens jouw specificaties is gemaakt, en niet voor digitale bestanden waarvan je bij het bestellen hebt ingestemd met directe levering en afstand hebt gedaan van je herroepingsrecht.
7. Garantie en klachten
- Wij leveren producten die aan de overeenkomst voldoen. Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via [email protected], met je bestelnummer en foto's.
- Wij reageren binnen 5 werkdagen. Een gegronde klacht lossen wij op met vervanging van onderdelen, een nieuw product of terugbetaling.
- Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en behalve waar de wet een beperking niet toestaat. Bouwpakketten zijn geen speelgoed voor kinderen jonger dan de vermelde leeftijd; zie "Veiligheid en gebruik".
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont blijft gelden.